새로운 Bing을 효과적으로 사용하는 3가지 방법 (3)

지난번 글에서 New Bing을 효과적으로 사용하는 방법 중 연구 조교와 창의적 파트너를 알아보았습니다. 마지막으로 개인 플래너로서의 여행 스케줄 짜기를 맡겨보도록 하겠습니다. New Bing은 여행 계획을 잘 세울 수 있을까요?

(Image by Julius Silver from Pixabay)

New Bing으로 여행 계획 짜기

여행하기 가장 좋은 계절 4월.

봄 여행을 가족과 함께 단양으로 다녀올 생각으로 Bing에게 여행 계획을 짜달라고 해봤습니다.

관광지 추천

우선 단양의 유명한 관광지를 알려달라고 했습니다. 관광지를 요청할 때는 아래와 같은 내용을 포함해서 질문(프롬프트)을 작성하면 좋습니다.

• 여행 시기 : 4월
• 일행 : 가족
• 목적지 : 단양
• 일정 : 1박 2일
• 주요 활동 : 힐링, 액티비티, 관광 등

위의 내용을 바탕으로, “단양에 1박 2일로 가족과 놀러 가려고 해. 관광지 추천해 줘.”라고 입력한 결과입니다.

3군데 정도 추천해 주네요.

조건이 달라지면 답변도 조금씩 달라집니다. 중학생 아들이 있다고 알려줬습니다.

아이들이 좋아하는 장소로 ‘만천하 스카이워크’와 ‘수양개 빛터널’을 추천해 줍니다. 저희 아이들은 액티비티를 더 좋아해서 하고 싶은 것을 좀 더 구체적으로 적어주었습니다. 자연경관이 좋은 곳과 동굴 탐험을 추가로 요청했습니다.

단양 천동동굴과 고수동굴을 추천했습니다.

그런데… 천동동굴은 현재 휴관 중입니다. 검색 결과에 휴관 중이라는 정보는 없었는지 꼭 들러보라고 추천하네요. 다시 물어봤습니다.

이제야 3월 31일까지 휴관 연장되었다고, 죄송하다고 합니다.

정보가 정확하지 않을 수 있으니 꼭 확인하세요.

숙소 예약

이번엔 숙소를 알아보죠.

근처에 있는 숙소를 찾아달라고 하는 게 답변이 더 잘 나옵니다. 정말 앞에서 검색한 장소 근처의 숙소를 찾아줍니다. 심지어 방문하려는 관광지와 떨어진 거리까지 알려줍니다. (매번 거리를 알려주지는 않는 것 같습니다.)

검색 결과 아래에 아래와 같은 이미지가 같이 나와서 클릭해 봤습니다.

그림을 클릭하면 New Bing의 Travel 페이지로 연결됩니다.

단, 앞에서 말한 조건으로 검색을 못하네요. 4월에 여행한다고 했는데 검색 조건이 5월 6일 ~ 7일로 되어 있습니다. 중학생 자녀가 있다고 했는데 게스트는 어른 2명으로 되어 있습니다. 더 어이없는 건 호텔 정보가 “검색 결과 없음”이 나옵니다.

제가 세션을 새로 열고 테스트를 여러 번 해보았는데, New Bing의 Travel 창이 나오지 않는 경우도 많았습니다.

New Bing에게 숙소 예약은 가능한지 물어보았습니다.

그림과 같이 숙소 예약은 지원하지 않습니다. 가격 정보도 예약 사이트에 직접 들어가서 확인해야 합니다.

관광지와 마찬가지로 숙소도 직접 사이트 방문해서 확인이 꼭 필요합니다.

식당 추천

근처의 식당을 잘 찾아주는 편입니다. 원하는 음식의 종류나 조건을 추가하면 원하는 식당을 재검색해서 안내해 줘 식당 찾는 게 더 수월합니다.

스케줄 정리

지금까지 답변한 방문지, 식당, 호텔 정보를 종합해서 하나의 스케줄 표로 정리해 달라고 요청했습니다.

가기로 한 방문지, 식당과 선택한 호텔을 이번에는 틀리지 않고 모두 정리했습니다. (가끔 대화가 길어지면 앞에서 얘기한 관광지나 식당을 까먹는 경우도 있었습니다.)

생각보다 놀랍습니다. 이동 시간을 고려해서 좀 넉넉하게 일정을 짜 놓았습니다.

지난번에 제품의 가격을 표로 정리해 달라고 할 때는 정리를 못했는데, 이번 여행 스케줄은 깔끔하게 정리해 주었습니다. (기준이 뭔지 궁금하네요.)

마치며

New Bing으로 개인 플래너 중 여행 계획 짜기를 해봤습니다. 내 평상시 일정을 관리하는 개인 플래너로 이용한 것은 아니지만, 여행 일정 짜기에는 충분히 만족스러웠습니다.

여행 일정 짜기에 대한 저의 의견입니다.

• 간단히 일정을 짜기는 좋음.
• 한 번에 많은 장소를 찾을 수 없어 아쉬움. 하고자 하는 활동을 알려주면 추가로 계속 찾아주는 것은 좋음.
• 반드시 검증이 필요함. (천동 동굴은 영업 안 하는데 계속 추천)
• 숙소 추천 및 예약은 기대하지 말 것. (Bing Travel 연결 시에도 조건을 기억하지 못함)
• 블로그 글과 같은 체험이 담겨있지 않아 선뜻 결정하기 어려움.
• 채팅 결과 저장소가 있었으면 좋겠음. (답변마다 공유 버튼이 있고 메일이나 페이스북에 업로드는 가능하긴 함. 내 에버노트나 노션 등에 바로 연결할 수 없는 점이 아쉬움)

아쉬운 점도 있지만, 앞으로 많은 가능성이 보였습니다. 특히, 여행사나 여행 사이트에서 Chatgpt API나 Bing 챗봇을 연동해 정확성을 높인다면 비즈니스로의 연동도 시너지가 높을 것으로 생각됩니다.

출처를 명시하여 정보에 대한 신뢰도는 ChatGPT보다는 높아졌지만 여전히 웹의 크롤링한 데이터를 기반으로 하기 때문에 부정확할 확률이 높다는 점만 유념해 둔다면 훌륭한 여행 Advisor라고 생각되네요.

우려되는 점

번 외로 한 가지 우려되는 점이 있습니다.

New Bing이 관광지나 식당, 숙소를 추천하는 기준은 무엇일까요?

현재는 검색량이나 언급된 문서의 수, 평점 등을 기반으로 추천하는 것으로 보입니다. 그런데 마이크로소프트가 광고 수익을 위해 이제부터 New Bing 챗봇의 답변에 개입하면 어떻게 될까요?

광고 표시의 문제

구글의 경우 광고는 표시가 나옵니다. 즉, 사용자가 광고임을 인지할 수 있습니다. 반면에, New Bing의 챗봇에서는 광고임을 표시하기가 쉽지 않습니다.

광고 노출의 문제

또, Bing의 챗봇은 기본적으로 요약 정보를 제공하기 때문에 많은 광고를 실을 수 없습니다. 대표 키워드 광고료는 비싸질 수밖에 없고 작은 업체들은 노출되기가 굉장히 어려워질 것 같습니다.

물론 물어볼 때마다 답변이 달리 나오기도 하고, 요청하는 조건에 따라서도 달라지기 때문에 문제가 없을 거라고 생각할 수 있지만, New Bing을 사용하는 사람들은 대다수가 한두 번 검색해 보고 결정할 겁니다.

신뢰의 문제

더군다나 사람과 대화하듯이 자연스럽게 추천을 하는 식이라서 더 혹할 가능성이 높아 보입니다. 그런 상황에서 광고주 위주로 답변이 생성된다면 New Bing의 답변에 대한 신뢰성이 대폭 떨어질 수도 있습니다.

부디 마이크로소프트가 현명한 판단을 하길 바랍니다.

새로운 Bing을 효과적으로 사용하는 3가지 방법 (1)

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